La foire aux questions (FAQ) du site Internet de Saint-Laurent est en constante évolution. Elle sera bonifiée selon les questions reçues et les sujets d'actualité.
Que faire si la température de mon logement n’est pas assez élevée?
1. Tout d’abord, vérifiez les éléments suivants :
- La température de votre habitation doit être minimalement de 21 °C.
- S’il fait moins de -23 °C à l’extérieur et que le système de chauffage est réglé au maximum de sa capacité, vous devez accepter qu'il fasse exceptionnellement quelques degrés de moins dans votre logement.
- Un logement vacant ou un espace non habitable, comme les toilettes et les espaces communs (escaliers, buanderies et couloirs), doit être maintenu à une température minimale de 15 °C.
2. Trouvez la cause du problème de chauffage :
- Parfois, les portes et les fenêtres ne sont pas suffisamment isolées. C’est au propriétaire de s’assurer de leur étanchéité.
- Du 30 octobre au 30 avril, à moins que vos fenêtres ne soient munies d'un double vitrage, le propriétaire doit installer des contre-fenêtres.
- Si le système de chauffage est inadéquat, c’est la responsabilité du propriétaire de veiller à son bon fonctionnement.
3. Communiquez avec votre propriétaire.
- En tant que responsable du système de chauffage et de l’isolation de votre logement, votre propriétaire doit être informé du problème pour apporter les correctifs nécessaires.
4. Si la situation n’est pas rectifiée...
- Communiquez avec le 311. Un inspecteur viendra vérifier votre logement.